Pictos es un sistema de construcción de apoyos para aumentar la autodeterminación en adultos con discapacidad intelectual al navegar por la ciudad.
Este proyecto aparece con la misión de entregarle los apoyos necesarios a las personas con discapacidad intelectual, para aumentar su independencia y autonomía, empoderándolas dentro de su entorno.
Bajo la premisa de que todas las personas merecemos las mismas oportunidades de acceso a la información y la igualdad de condiciones para hacerlo, es que se llevó a cabo este proyecto.
El desafío es disminuir la brecha existente en las condiciones y oportunidades de acceso a la información
La aplicación funciona así: El usuario selecciona un servicio y la actividad que puede llevar a cabo en este servicio. Cada una de estas actividades o “tareas” muestra, en pasos simples y claros, cómo se deben levar a cabo. La aplicación mostrará los pasos de estas tareas de manera secuencial, acompañando a la persona durante todo el proceso o, en caso de no estar en el lugar físico, anticipando la información.
El usuario también podrá proponer lugares nuevos, evaluar la accesibilidad de los lugares existentes y proponer tareas nuevas para cada servicio, tomando un rol activo en la expansión de los límites de esta aplicación.
El proceso de diseño aborda la complejidad de crear ambas partes de la plataforma: el apoyo a la hora de navegar y comprender los servicios del entorno urbano, y la colaboración expandiendo la base de apoyos.
Se llevaron a cabo actividades de codiseño y revisiones junto con un comité asesor de personas en situación de discapacidad intelectual y con profesionales de las áreas de la educación diferencial, psicología y sociología.
La aplicación tenía el requisito de facilitar la comprensión del modo de interacción, que tendrá una complejidad incremental a medida que se vayan expandiendo los servicios, tareas y apoyos visuales
Los tutoriales que existen en la aplicación se hicieron cargo de introducir en “lectura fácil” ciertas interacciones más complejas a través de explicaciones concisas de lo que se vería a continuación. Asimismo, todos los textos de la app tienen la posibilidad de ser escuchados con una implementación text to speech.
Cuando hablamos de la parte de apoyo de la aplicación, nos referimos a todo lo que existe desde el inicio hasta la visualización de una tarea específica de un servicio. El usuario recibe la información entregada por la aplicación, la compara con la información entregada por el entorno específico de cada servicio, y la utiliza como un apoyo.
Cuando hablamos de la parte de colaboración, en cambio, nos referimos a la agrupación de todas las partes que requieren de una participación activa del usuario, como proponer lugares o tareas nuevas, armar pictogramas, reportar problemas o evaluar los distintos servicios. El usuario tiene un rol primordial en esta parte, ya que la aplicación depende de su colaboración para seguir creciendo y corregir errores considerando su propia experiencia al hacer uso de ella.
En noviembre de 2022 se hizo el release de una nueva versión de la biblioteca de pictogramas. Puedes leer el detalle de los cambios en nuestro blog.
Pictos es un proyecto de bien público y código abierto, revisa estos enlaces para más información:
Artículo en nuestro blog sobre una charla de Felipe en la PUCV, hablando sobre las implicancias de las decisiones técnicas para crear la plataforma digital Pictos.